Skip to content

Как отладить бизнес-процессы при запуске компании: инструкция от Александра Сагаловича. Часть 3

Статьи Как совершенствовать бизнес-процессы в своей компании Оптимизация бизнес-процессов — это средство оздоровления предприятия. Оптимизация нужна любой компании — независимо от ее размера, вида деятельности, номенклатуры выпускаемой продукции. Многие руководители направляют специалистов на курсы бережливого производства, чтобы те, выучившись, немедленно наладили всю работу компании раз и навсегда. Однако процесс оптимизации должен быть непрерывным, иначе вскоре все вернется к прежнему состоянию: При этом не столь важно, какую именно методику Вы изберете. По моему убеждению, оптимизацией можно считать любые действия, ведущие к снижению себестоимости продукции и повышению эффективности предприятия, а значит — и к росту его конкурентоспособности. Включает пять условий, выполнение которых ведет к повышению производительности труда. Как выполнить оптимизацию своими силами Привлекать внешних консультантов для проведения оптимизации достаточно дорого. Если средства компании ограниченны, лучший выход — знакомить сотрудников с наиболее эффективными методиками бережливого производства такими как составление дорожной карты процесса и штурм-прорыв.

Бизнес-процессы: примеры и описание

Данный метод основан на применении модели"Поставщик-производитель-клиент" см. Рисунок Модель"Поставщик—производитель-клиент" После разработки схемы бизнес-процесса"как надо" следует пройтись от конца процесса к его началу и последовательно для каждой работы бизнес-процесса применить модель"Поставщик-производитель-клиент". На первом шаге данная модель применяется для последней операции бизнес-процесса в рамках чего нужно определить, кто является клиентом последней работы бизнес-процесса и изучить его потребности.

Но сказок, как известно, в бизнесе не бывает и очень скоро WMS можно автоматизировать некоторые бизнес-процессы на складе.

Встает вопрос — как внедрять? С чего начать? Почти каждый технолог ответит: Но как их описывать? В чем смысл описания бизнес-процессов? Любое действие должно быть оправданно целью. Это относится и к описанию бизнес-процессов при внедрении информационной системы на складе. То есть с самого начала встает вопрос: До недавнего времени я сказала бы однозначно — описывать. Описание происходящего и четкое планирование будущего — это если не гарантия, то, как минимум, одна из важных составляющих успеха.

Но, проанализировав мой предыдущий опыт, я нашла немало примеров того, как и при прекрасном описании и разборе процессов внедрение затягивалось. В то же время были случаи, когда переход на новую программу был успешно совершен без описания процессов, да и практически без целого технического задания. Но факт остается фактом:

Что входит в комплексную автоматизацию склада С чего начать Автоматизация склада — это не выбор программного обеспечения и оборудования, это комплексное решение, которое позволит вам решить определенные задачи с помощью современных технологий. Комплексная автоматизация склада должна начинаться с консалтинга, который лучше поручить специалистам. Так что начинать нужно не с поиска в интернете"подходящих" складских программ, а с поиска компании, которая сможет сделать адекватный проект автоматизации склада, а затем внедрить его на вашем предприятии.

Этапы автоматизации склада После того, как вы определитесь с компанией-автоматизатором, вам предстоит много совместной работы. Вопрос может оказаться не таким простым, как кажется на первый взгляд, но без него сделать жизнеспособный проект автоматизации склада невозможно.

Основные виды бизнес-процессов типичных магазинов! Далее товар переносится на склад данного магазина, а его образцы доставляются в.

Склад и офис: Так что появляется в компании обычно тогда, когда учетная система уже внедрена. Чаще всего инициатором внедрения системы управления становится руководство предприятия, заинтересованное в минимизации издержек и в повышении эффективности работы складского хозяйства. Интересно, что в учетной системе обычно в первую очередь нуждаются сотрудники, непосредственно работающие с документами, — однажды они просто оказываются физически неспособны справиться со всем объемом информации самостоятельно.

В автоматизации складского хозяйства участвует сразу несколько подразделений компании, деятельность которых имеет то или иное отношение к происходящим на складе процессам: Соответственно, не только инициативу внедрения системы управления, но и дальнейшую координацию действий всех его участников должен взять на себя человек, занимающий одну из руководящих должностей, имеющий влияние на персонал. Опыт внедрения учетных систем никогда не окажется лишним при внедрении системы управления складом.

Однако ряд особенностей последней создает определенные сложности на разных этапах автоматизации склада и делает ее заметно более продолжительной. Отличия в подготовке к автоматизации Отличия начинаются уже на этапе подготовки к автоматизации.

Составляющие части складской технологии (бизнес-процессы)

Как держать свой склад в порядке: Вы готовы по-новому посмотреть на бизнес-процессы своего склада: Дата проведения: В программу -тренинга входят: Погрузчик — какими они бывают? Ценовая политика:

Как описать складские бизнес-процессы Все компании хотят оптимизировать свой склад! Но, как это сделать, знают далеко не все.

Эффективная бизнес-модель для дистрибьютора. На операционные показатели любого дистрибьютора влияет множество факторов. Особенно в жаркий сезон. Каждый шаг вперед должно быть взвешенным, продуманным и прогнозируемым. Иначе получить прибыль у дистрибьютора не выйдет. Александр Меламед, руководитель одноименного предприятия СПД Меламед , поделился собственным опытом в построении мультибрендового дистрибьюторского бизнеса в - . Его советы могут быть полезными для коллег по цеху.

В частности, интересно то, на что в первую очередь надо обращать внимание в работе с поставщиками, как построить взаимовыгодные отношения с магазинами. И главное - как обеспечить стабильное качество товара и гарантировать собственному предприятию безубыточность.

Склад и офис: отличия в автоматизации бизнес-процессов

Предмет контракта Продавец продал, а Покупатель купил товары: Общие условия продажи 2. Качество товаров должно соответствовать условиям завода-изготовителя и подтверждаться сертификатом о качестве товаров, выданным заводом-изготовителем, или гарантийным письмом Продавца.

На этапе описания бизнес-процессов компании важно Когда мебель приходит на склад компании её принимает команда сборщиков.

Обороты, складские остатки, статистика продаж и прибыльность по товарам Сводный отчет по торговым точкам. Движение денежных средств. Задолженности и взаиморасчеты. Автоматическая рассылка отчетов по электронной почте. Производство и сборочные операции Технологические карты и производственные операции. Сборка и разборка на комплектующие. Автоматическое списание материалов и расчет себестоимости произведенной продукции. Производственные заказы: , или работа с клиентской базой Широкие возможности по учету клиентов и договоров, удобный справочник контрагентов и контактных лиц, пользовательские поля Интеграция с сервисами - и -рассылок.

Управление отделом продаж: Все данные о клиенте на одном экране: Воронка продаж по клиентам и по заказам. Разграничение доступа, подразделения, филиалы Управление правами пользователей:

Бизнес-процессы склада: пошаговый план оптимизации комплектации заказов

Работа с возвратами и рекламациями В сфере продаж не обойтись без возврата товара и претензий покупателей. Для этого в интернет-магазинах есть специальные отделы, где менеджеры по работе с возвратами общаются с недовольными клиентами. Далее необходимо сообщить поставщику товара о том, что вещь некачественная, и потребовать возмещения расходов. В случае, когда магазин не признает свою вину, дело передается юристам.

Иногда магазины через некоторое время после покупки обзванивают клиентов и интересуются, нравится ли им приобретенный товар. Так как в небольших магазинах нет специального сотрудника, занимающегося возвратами, эта работа передается менеджеру по продажам или самому владельцу.

ТСД бывают разные, их стоимость варьируется от 25 тысяч Условно работу склада можно разбить на три процесса: каждого из трех разделов я привожу описание бизнес-процессов в нотации BPMN

Структура БД: Единая очередь заданий. При внедрении решений на основе 1С После написания ТЗ выполняются работы по программированию. После полевого тестирования и вылавливания ошибок версия дорабатывается. Проблема в том, что предприятие, впервые автоматизирующее свои процессы, заранее не вполне представляет, как именно они должны работать бизнес-процессы. К тому же, за время реализации проекта реалии часто меняются.

Возникает необходимость неоднократной доработки и изменения системы, и цикл повторяется вновь. Развитие и поддержка 1С. И чем больше доработок выполнено в сравнении с базовой версией, тем выше риск сбоев и тем выше стоимость поддержки нестандартной системы. Развитие и поддержка . Большая часть адаптации происходит путем конфигурирования системы, инструментарий интуитивен и остается в руках администратора системы, а не программиста. При использовании , к примеру, ежеквартально базовая версия программы обновляется и дополняется новыми функциями.

При этом клиент всегда использует базовую версию, тщательно протестированную разработчиком и задокументированную. Насколько важна компетенция интегратора Один из наиболее важных критериев при выборе Системы управления складом - опыт и компетенция системного интегратора.

Классификация бизнес-процессов

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы.

Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы.

Описание бизнес-процессов (Прочитано раз) Хочу обратиться к Вам с вопросом по поводу описания бизнес-процессов на складе при внедрении WMS. Во всех . склада. И здесь мелочей не бывает. Это же.

Как менять -системы на предприятиях? С чего начинать, что нужно для этого знать, как анализировать риски? Также лектор рассказал, как студентам Университета ИТМО попасть на стажировку в компанию и чем они будут там заниматься. Изучите бизнес-процессы в той области, в которой будете работать. Большинство специалистов при внедрении -систем слабо разбираются в предметной области предприятия.

Это факт. Сегодня все информационные системы, которые существуют на предприятиях, рассматриваются просто как средство поддержки стандартных бизнес-процессов, например, чтобы считать не на калькуляторе, а с помощью ПО. Мало кто видит в вычислительных системах возможности для развития конкурентного преимущества. Когда вы улучшаете систему и строите новые алгоритмы, вы подсознательно должны искать пути, как перестроить бизнес-процессы, чтобы они стали эффективнее.

Возьмем примитивный пример.

Ближайшее отделение

Система управления складской логистикой На складе есть несколько потоков логистической цепи, каждым из которых нужно управлять. Главные из них: Считают, что управление складом в логистической системе производится успешно, если на нем всегда есть объем продукции, необходимый для продажи. При этом запасы считают не как одно целое — их в отдельном порядке рассматривают по каждому наименованию.

Управлять запасами необходимо, если в логистической цепи есть разные ограничения:

Простая программа для склада подходит для оптовой и розничной . для оптимизации любых бизнес-процессов: с помощью этой программы они.

Процесс приемки товара; Прочие процессы Список бизнес-функций, которые можно автоматизировать в рамках процессного управления, можно писать бесконечно. В любой отрасли есть свои уникальные процессы, автоматизация которых может существенно облегчить жизнь и управление их руководителю. Подробнее о продукте ПитерСофт: Сотрудники ПитерСофт сначала изучают предметную область Заказчика, какой бы она ни была сложной, потом предлагают решение для автоматизации.

Когда требуется сделать постановку учета в незнакомой для нас предметной области, мы это делаем. Подробнее Для того, чтобы автоматизировать любое предприятие, необходимо понимать, какие информационные потоки протекают на предприятии, какие учетные механизмы применяются, какие пользователи какие данные в какой момент времени должны вносить, чтобы предприятие могло получить необходимую отчетность.

Эксклюзивная индивидуальная работа"под ключ" Иногда бывает так, что предприятие имеет особенности, не позволяющие использовать"типовую" схему работы. В этом случае, для проведения правильных настроек, нужно досконально разобраться в нюансах и тонкостях деятельности предприятия. Часто сотрудники предприятия заказчика сами не знают, как необходимо отражать свою деятельность в информационной системе, или сотрудники различных подразделений не могут договориться о схемах взаимодействия друг с другом, как разделить полномочия и зоны ввода информации в систему.

Для этого используется наш опыт и те лучшие практики, которыми мы обогатились за время работы с другими заказчиками. Мы проводим постановку или оптимизацию схем учета, постановку бизнес-процессов или их оптимизацию, создаем правила работы подразделений в рамках учетной системы. Согласованное с заказчиком видение этих правил мы воплощаем в настройках информационной системы.

Как построить схему бизнес-процесса

Административно-хозяйственные процессы … Список может быть еще больше, но какие мысли он вызывает у вас? Попробую угадать. Такие связки: Процессы маркетинга — Отдел маркетинга или маркетолог Процессы продаж — Отдел продаж, розничная точка или продавец Процессы работы с сотрудниками — Отдел персонала или эйч-ар как должность Процессы учета бухгалтерского, налогового, управленческого — Бухгалтерия или бухгалтер Процессы закупки — Отдел закупки или закупщик и т. Это же провокация с моей стороны.

товара H P Перемещение товара H P тов на складе дуктов на складе P тов на складе Целью моделирования бизнес-процессов «как есть» является.

От правильно организованной логистики зависит многое, начиная от своевременной подачи сырья на производство, отгрузки готового продукта, и заканчивая доведением до конечного потребителя товара в нужное время и с наименьшей себестоимостью. Понятие реинжиниринга бизнес-процессов Одна из современных технологий управления бизнесом - это технология реинжиниринга бизнес-процессов.

Реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений современных показателей деятельности компаний, таких как стоимость, качество, сервис и темпы. Википедия Его использование на практике позволяет многим компаниям: Общая схема реинжиниринга бизнес-процессов: Модель вместе с технологиями новых процессов подвергаются тщательному анализу на соответствие основным требованиям бизнес-системы, во время которого рассчитываются возможные экономические выгоды.

Бизнес процессы склада

Published on

Узнай, как мусор в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы ликвидировать его навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!